Berikan Kemudahan Bagi PNS, BPJS Jemput Bola Melalui MCS
PRABUMULIH, WN – BPJS Kesehatan Cabang Prabumulih kembali menghadirkan layanan jemput bola bagi peserta JKN-KIS melalui layanan Mobile Costumer Service (MCS) di Pemerintah Kota Prabumulih.
Layanan tersebut diberikan guna memberikan kemudahan bagi seluruh Pegawai Negeri Sipil (PNS) untuk dapat mengakses kebutuhan kepesertaan Program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS).
Kepala Bidang Kepesertaan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Prabumulih, Yulisdina Natalia menjelaskan MCS ini merupakan kanal yang disediakan sebagai salah satu upaya dari BPJS Kesehatan untuk mendekatkan pelayanan kepada peserta dengan lokasi yang memiliki akses terbatas.
“Layanan MCS mencakup pelayanan pemberian informasi, pendaftaran, perubahan data peserta hingga cetak kartu JKN-KIS. yang memperbaharui data. Petugas juga menginformasikan mengenai aplikasi Mobile JKN yang dapat diakses melalui smartphone, sehingga dapat digunakan kapanpun dan dimanapun,” kata Yulisdina kepada tim Jamkesnews (9/5).
Yulisdina mengungkapkan, pelayanan yang sering diakses oleh pegawai dalam lingkungan Pemerintah Kota Prabumulih memanfaatkan kehadiran MCS untuk layanan pencetakan kartu peserta yang hilang atau rusak hingga informasi seputar aplikasi Mobile JKN.
Selain itu, juga yang melakukan update nomor handphone, agar nantinya dapat mengakses layanan kesehatan melalui aplikasi Mobile JKN.
Syakina Aghnia (27) salah satu pengunjung yang merupakan peserta Pekerja Penerima Upah (PPU) Pegawai Negeri Sipil (PNS) turut menghampiri MCS mengaku senang dengan adanya kegiatan BPJS Kesehatan jemput bola ini. Ia juga memanfaatkan fasilitas MCS yang disediakan hari itu.
“Menurut saya sangat baik kegiatan jemput bola yang dilakukan BPJS Kesehatan Cabang Prabumulih, karena setiap orang apalagi dilingkungan pemerintah Kota Prabumulih mesti bekerja sehingga tak jarang para pegawai disini tidak sempat untuk ke kantor BPJS Kesehatan,” ucapnya kepada tim Jamkesnews.
Beberapa masyarakat lain pun mengaku puas dengan pelayanan BPJS Kesehatan apalagi dengan adanya kegiatan seperti ini di lingkungan mereka. Mereka berharap BPJS Kesehatan dapat terus memberikan pelayanan seperti ini di lain kesempatan.
“Selain dapat mempermudah pengurusan administrasi kepesertaan, kami juga banyak mendapatkan informasi mengenai hak dan kewajiban sebagai peserta BPJS Kesehatan,” tambahnya.
BPJS Kesehatan pun terus berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada pesertanya, salah satunya adalah dengan kegiatan BPJS Kesehatan jemput bola ini dengan mendatangi langsung masyarakat ke tempat mereka.
Selain itu hal ini adalah merupakan salah satu wujud pelayanan prima yang diberikan kepada masyarakat serta untuk mendukung Program Jaminan Kesehatan Nasional – Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) agar tetap hadir untuk seluruh masyarakat Indonesia. (*)
